Maserati ha completamente rinnovato la sua presenza online. Il sito Web ora offre un design moderno e funzionalità aggiuntive. Ora è divisa in tre aree principali di modello, marchio e proprietà, come annunciato dalla casa automobilistica italiana.

La sezione “Modello” ha un nuovo layout e mostra tutte le informazioni sul veicolo e le sue dotazioni. Nell’area “Brand” l’esperienza digitale viene approfondita con temi di valore, storia e cosa sapere sui marchi premium. In particolare, la pagina Stories of Audacity vuole essere “una vera rivista con un feed live delle ultime e più grandi storie, notizie ed eventi Maserati”. La sezione “Proprietario” include argomenti e contenuti direttamente collegati alla “Maserati Owner App” e strumenti specializzati con tecnologia di realtà aumentata.

Il percorso del cliente online ha cambiato il comportamento di acquisto, soprattutto nel segmento del lusso, dove i servizi digitali sono diventati un elemento chiave. La risposta di Maserati è fare della digitalizzazione la chiave dell’esperienza retail. Ciò include servizi come il nuovo progetto OTO Retail (OTO sta per “online to offline” e viceversa). Il processo include anche la Maserati Owner’s App e la tecnologia di realtà aumentata per l’esperienza del cliente anche prima della consegna dell’auto.

Nei prossimi mesi, www.maserati.com/global/en prevede di implementare nuove funzionalità nell’ambito del programma OTO Retail. Con l’introduzione dei cosiddetti modelli “Folgore”, varie soluzioni e servizi verranno forniti anche ai possessori dei futuri modelli Trident completamente elettrici.