In particolare, dall’indagine INSETE è emerso che la Grecia è al primo posto in termini di servizio con una percentuale del 91%, ma anche nella categoria cibo-bevande con una percentuale dell’85%.
Un segno del voto di fiducia ricevuto dal Paese è il fatto che i suoi visitatori sono “clienti abituali”, come ha sottolineato la vicepresidente della Hellenic Hotel Chamber, Christina Tetradis, parlando all’APE – BPE.
Secondo lui questo elemento rappresenta per la Grecia un vantaggio comparativo che non dovrebbe andare perduto. Di solito i clienti abituali conoscono i lavoratori per nome, si scambiano regali e generalmente formano una piccola comunità, ha detto.
Quali altre destinazioni stanno “seguendo” le orme della Grecia?
Al secondo posto nell’indice di soddisfazione generale (GRI) degli alberghi, dopo la Grecia con l’86%, c’è l’Italia con l’84% e al terzo posto Spagna e Cipro con l’83% ciascuna. Segue la Turchia con l’82%, mentre la Francia è ultima con il 78%.
Nella categoria rapporto qualità-prezzo, la Turchia si è classificata prima con l’88%, seguita da Cipro con l’87% e dalla Grecia con l’86%. Al quarto posto ci sono Spagna e Italia con l’81% ciascuna. All’ultimo posto c’è la Francia con il 75%.
Nella categoria camere l’Italia è al primo posto con l’88%. Al secondo posto c’è la Turchia con l’85%, seguita da Grecia, Cipro e Spagna con l’84% ciascuna. All’ultimo posto c’è la Francia con il 73%.
In termini di servizio, la Grecia è al primo posto con il 91%, seguita dalla Turchia con l’89%. Seguono Cipro e Spagna con l’88% ciascuna e l’Italia con l’87%, mentre all’ultimo posto c’è la Francia con il 79%.
In termini di pulizia, Cipro è al primo posto con il 94%, l’Italia al secondo posto con il 93% e la Turchia al secondo posto con il 90%. Al quarto posto c’è la Grecia con l’89%, seguita dalla Spagna con l’87% e all’ultimo posto la Francia con il 79%.
In termini di localizzazione, Cipro e Turchia si sono classificate al primo posto con il 91% ciascuna. Seguono Spagna, Francia e Grecia con il 90% ciascuna. All’ultimo posto c’è l’Italia con l’89%.
Nella categoria cibo-bevande, Grecia e Turchia si sono classificate al primo posto con l’85% ciascuna. Seguono Cipro con l’84%, l’Italia con l’82% e all’ultimo posto la Spagna con l’81%.
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