Conrad Electronic chiude quasi tutte le filiali: focus sulla consegna online

Quest’anno Conrad Electronic chiuderà quasi tutte le sue filiali e vuole concentrarsi sui clienti commerciali nella vendita al dettaglio di articoli di cartoleria. Ciò è conforme a quanto dichiarato dalla società. La filiale per i clienti privati ​​opererà solo a Wernberg-Köblitz in Baviera, altrimenti si dovrà tenere conto dello sviluppo del comportamento di acquisto verso un maggiore commercio online, secondo il rapporto dell’azienda: “Tutte le altre filiali sono chiuse o lo saranno entro la fine dell’anno corso.”

Nell’ottica del servizio clienti business B2B, nel 2020 è stata aperta una filiale per clienti commerciali a Hürth, nella Renania settentrionale-Vestfalia. Conrad si vede “sulla strada giusta con un cambiamento di strategia e sviluppo verso la piattaforma di procurement B2B leader in Europa per le esigenze delle operazioni tecniche”.

Tuttavia, anche Ralf Bühler, CEO di Conrad Electronic SE, ha affermato nella comunicazione: “Naturalmente, questo passaggio è stato molto difficile per noi. Pertanto, abbiamo informato i nostri dipendenti in una fase iniziale e siamo in trattative per trovare normative che possano socialmente accettabile e per adempiere alle nostre responsabilità sociali. Naturalmente, i dipendenti della filiale hanno l’opportunità di candidarsi per posti vacanti all’interno del Gruppo Conrad.”

Come su Il messaggio continua, la storia si ripete in una certa misura per l’azienda: “Questa non è stata la prima volta nei quasi 100 anni di storia di Conrad che i cambiamenti nel comportamento dei consumatori sono stati presi sul serio e hanno agito in modo coerente. Klaus Conrad aveva chiuso quasi tutte le filiali a quel punto negli anni ’70 e faceva affidamento interamente sugli ordini postali”.

Il servizio di casa intelligente basato su cloud di Conrad Connect è stato interrotto a dicembre dopo aver ridotto il prezzo del servizio solo in estate. L’e-mail inviata al cliente non spiega perché il servizio è stato interrotto.

Conrad è un’azienda internazionale con attività in 17 paesi – oltre alla Germania, in Italia, Austria e Francia e nel Regno Unito con il nome di Rapid Electronics. Conrad Electronic è stata fondata nel 1923, con sede a Hirschau nell’Alto Palatinato nella Baviera orientale.

Aggiornamento, 13 aprile 2022, 14:50: Aggiunte informazioni sulla società e sul trading online.


(tnk)

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Marinella Fontana

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