Le interruzioni dell’approvvigionamento idrico si dividono in due categorie:

• Immobile occupato dal proprietario che presenta un indebitamento elevato, superiore a € 500,00, generalmente sostenuto per un lungo periodo di tempo e
• Locazione di immobili con debito superiore a € 100,00. Questa categoria rappresenta tipicamente solo lo 0,5% dei consumatori EYDAP e riguarda principalmente i clienti incoerenti che non hanno comunicato alla Società una documentata impossibilità di pagare le bollette e non hanno saldato i propri debiti. EYDAP, in virtù delle proprie leggi, stipula contratti con i rispettivi proprietari degli immobili, i quali sono altresì responsabili di eventuali debiti verso la Società. Pertanto, vi è l’obbligo da parte dell’EYDAP di proteggere i proprietari dagli inquilini incoerenti.

L’interruzione dell’approvvigionamento idrico non è mai improvvisa, perché c’è almeno una lettera speciale inviata all’indirizzo postale di proprietà del gestore dell’acqua, mentre per i consumatori che hanno registrato la loro email o cellulare, email o SMS vengono inviati contemporaneamente.

EYDAP, coerente come sempre nel suo ruolo sociale, ha istituito una Tariffa Straordinaria Speciale, che dal 01/07/2017 raddoppia la quota di acqua gratuita per tutti i beneficiari del Reddito di Solidarietà Sociale, fornendo al contempo una quota aggiuntiva gratuita per ogni socio con disabilità. domestico così. Inoltre, la Società ha implementato un programma di servizio del debito molto redditizio che ha ricevuto una risposta favorevole dai consumatori, mentre le tariffe idriche e fognarie sono state mantenute allo stesso livello dal 2008.

EYDAP ha avviato la sua partnership con il Servizio Sociale Municipale per documentare i reali svantaggi finanziari delle famiglie che hanno bisogno di cure per la loro sopravvivenza, cure di cui EYDAP non sarà privata.